DISG: Wie Ihnen 4 Buchstaben helfen, noch besser auf Ihre Kunden einzugehen

Gute Verkäufer sind wie Chamäleons: Sie passen sich an, und zwar an die Persönlichkeit ihres Gesprächspartners. Diese Fähigkeit beruht auf Empathie. Wer empathisch ist, vermittelt Wertschätzung und baut Vertrauen auf - Grundvoraussetzungen, um Kunden langfristig an sich zu binden. Zum Chamäleon kann man geboren sein, das sind die seltenen Verkäufer-Genies, die intuitiv in jeder Situation den richtigen Ton treffen. Für die meisten von uns gilt: Man kann die Kunst des Farbwechsels ebenso gut auch erlernen.